Conditions générales de vente

1. Prix

Les prix sont libellés en euros toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de port.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande.

2. Frais de port

Les frais de port sont forfaitaires et varient en fonction du nombre d'articles commandés.

► Pour un envoi en France, DOM-TOM et Monaco :
Pour une commande de moins de 2 ouvrages, envoi en lettre prioritaire : 
5,50 € pour 1 ouvrage, 7 € pour 2 ouvrages.
Pour une commande de plus de 2 ouvrages, envoi en collissimo, 10 €.

► Union Européenne et Suisse :
Pour une commande de moins de 2 ouvrages, envoi en lettre prioritaire :
9,50 € pour 1 ouvrage, 13 € pour 2 ouvrages.
Pour une commande de plus de 2 ouvrages, envoi en collissimo, 15 €.

► Autres pays :
Pour une commande de moins de 2 ouvrages, envoi en lettre prioritaire :
11,50 € pour 1 ouvrage, 17 € pour 2 ouvrages.
Pour une commande de plus de 2 ouvrages, envoi en collissimo, 30 €.​

3. Paiement

Le règlement peut s'effectuer :

Par chèque
Lorsque vous acquittez votre commande par chèque en cliquant sur l'icône correspondante, vous obtenez un bon de commande ainsi qu'un numéro de commande.
Vous voudrez bien adresser l'ensemble accompagné d'un chèque bancaire ou postal établi à l'ordre des «Presses Universitaires du Septentrion», à l'adresse suivante : Presses Universitaires du Septentrion - rue du Barreau - BP 30199 - 59654 Villeneuve d'Ascq cedex - France.
À réception du réglement et après encaissement du chèque, nous nous engageons à expédier votre commande sous deux jours ouvrés à réception du paiement (en période scolaire).

Par carte bancaire
Les transactions en ligne sont traitées par Ogone, opérateur européen de paiement sécurisé, certifié par Visa et Master Card.
Le client sera appelé à saisir le n° de sa carte, la date d'expiration ainsi que le n° de contrôle (NB : en aucun cas, il ne s'agit de votre code secret à 4 chiffres, qu'il ne faut jamais divulguer).

Par virement bancaire
Tous les frais bancaires restant à la charge du demandeur.
Le virement est à effectuer au compte PU du Septentrion Banque Populaire du Nord agence de Marcq-en-Baroeul (vous pouvez télécharger le RIB de Septentrion au format PDF).
IBAN : FR76 1350 7001 4500 2728 3190 054
Adresse SWIFT : CCBPFRPPLIL

La commande est traitée à réception des fonds correspondant au virement.

Par mandat administratif, seulement pour les administrations françaises.
Veuillez imprimer la confirmation de commande et la joindre obligatoirement au bon de commande officiel puis, adresser ces deux documents par courrier à Presses Universitaires du Septentrion - rue du Barreau - BP 30199 - 59654 Villeneuve d'Ascq cedex - France.
La commande sera traitée à réception du bon de commande officiel.

4. Livraison

Les commandes sont envoyées à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Nos envois sont effectués en lettre prioritaire ou colissimo suivi en France métropolitaine. Le délai d'acheminement de la Poste en France métropolitaine est habituellement de deux à cinq jours ouvrés. Nous nous engageons à expédier les commandes sous deux jours ouvrés à réception du paiement de la commande en période scolaire.
Nous ne pouvons être tenues responsables en cas de retard dans l'acheminement de la commande par les services postaux. 

5. Vente des livres numériques

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20-2 du Code de la Consommation, les achats de contenus numériques sont fermes et définitifs. Ils ne pourront donner lieu à échange, remboursement ou à l'exercice d'un droit de rétractation puisque, de par sa nature, le produit ne peut pas être réexpédié.
Les Presses universitaires du Septentrion mettent à la vente les livres numériques sur leur site sans appliquer de protection numérique (ou DRMDigital Rights Management), ceci afin de ne pas réduire les usages de ses lecteurs. Leurs livres numériques n'en restent pas moins soumis au droit d'auteur.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter cette page.

6. Satisfaction

Le client dispose d'un droit de rétractation de sept jours à réception de la commande s'il n'était pas satisfait de sa commande. Si le client décide d'user de ce droit, la commande sera retournée à l'adresse ci-dessus dans son emballage d'origine, accompagnée d'une copie de la facture. Les frais de port sont à la charge du client.
Par ailleurs, les Presses Universitaires du Septentrion s'engagent à rembourser le client ou à échanger dans les meilleurs délais les articles défectueux ou non conformes à la commande, sous réserve que ceux-ci soit retournés sous 15 jours dans leur emballage d'origine. Les frais de port seraient alors intégralement remboursés au client.

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