Le thème de la stratégie, de la combativité, de l'identité commerciales constitue un levier essentiel de la perception des banques dans leur mouvement dynamique, dans la construction de leur champ d'action depuis le dernier tiers du XIXe siècle. On appréhende les pulsations des initiatives destinées à prendre en compte les mutations de la société, des méthodes de communication, des savoir-faire bancaires. Chaque chapitre concerne à la fois l'histoire bancaire « pure » et la vie d’une entreprise et d’une organisation de firme dans son évolution à moyen terme. Une démarche comparative est sans cesse favorisée. La pénétration au plus intime de l’action commerciale, à tous niveaux, sert de tremplin à une représentation positive du corpus de méthodes des « agents » de la progression des positions commerciales. Les chapitres alimentent la compréhension des savoir-faire en publicité, en communication commerciale et en communication institutionnelle, avec des études de cas précises. La représentation de la firme, la cristallisation de son image de marque, la perception de son identité institutionnelle et commerciale sont autant de thèmes d’étude pour chaque période considérée. Cela permet de traiter des aspects de la réactivité et de la mobilité managériales, thèmes clés dans la perception des « vertus » d’une société. En sus de la lecture d’énormes fonds d’archives, une trentaine de témoignages ont été recueillis auprès d’acteurs récents, la presse professionnelle a été dépouillées, et des dizaines de documents publicitaires sont analysés.
Introduction générale
Première partie
Il était une fois les compétences…
Histoire, usages et champs d'intervention
Introduction
Contribution à l'histoire du concept de compétence (France, années 1960-2010)
Patrick Gilbert
La compétence : une pluralité de discours et d’acteurs
Ewan Oiry
Les compétences entre attributs et capacités autonomes : du mythe obsolète à la refondation dans l’économie postindustrielle
Xavier Baron
Le point aveugle de la notion de compétence
Michel Koebel
La compétence : au-delà d’un mot, une affaire de conceptions
Jean-Claude Coulet
De la compétence comme processus dynamique
Ecaterina Bulea Bronckart
Jean-Paul Bronckart
Deuxième partie
… et des démarches compétences : idéologie ou théorie du management
Introduction
Une avancée pour parler du travail réel
Yves Lichtenberger
Pascal Ughetto
Management des compétences et travail : des relations contrariées
Anne Dietrich
Frédérique Pigeyre
Gestion des compétences : autopsie d’une illusion
Pierre-Eric Sutter
La compétence refondée : opérateur de santé au travail ?
Xavier Baron
Une opportunité pour améliorer la reconnaissance
Philippe Denimal
Compétences et formation professionnelle continue : malentendu, dérangement, défi
Paul Olry
Les compétences : une avancée pour parler de la professionnalisation ?
Richard Wittorski
Compétences et réforme de la formation...
Bernard Masingue
La validation des acquis de l’expérience : un analyseur des limites de la reconnaissance des compétences
Frédéric Neyrat
L’approche par compétence : de ses utopies à ses impensés
Lucie Roger
Philippe Maubant
Le miroir des illusions dans le domaine des compétences : l’évaluation des apprentissages
Jacques Tardif
Postures et préoccupations dans l’activité :
Quel positionnement théorique et quelles conséquences pour la notion de compétence ?
Florent Chenu
Les intenables promesses de la logique compétence
Najoua Mohib
Troisième partie :
Vers un nouveau paradigme : du management des compétences au management des capabilités
Introduction
La remise en cause des modèles de GRH et de management : vers un nouveau design social
Christian Batal
Le travail demain…
Olivier Charbonnier
La marque de l’ingénieur dans la sémantique des ressources humaines : une étude diachronique
Etienne Maclouf
L’improvisation, un défi inattendu pour le management
Luca Secci
Florent Lacour
Entreprise développante
Francis Minet
Halte au compétentisme !
Place à l’agir de la personne exerçant une activité : perspective de l’énaction
Domenico Masciotra
Développement des compétences et capacité d’agir
Bénédicte Zimmermann
L’approche par les capabilités au prisme de la formation : vers la conception d’environnements capacitants
Solveig Fernagu Oudet
Des compétences aux capabilités pour réinterroger les possibilités de développement du sujet
Christine Vidal-Gomel
Catherine Delgoulet
Promouvoir le développement des capacités des salariés à agir sur leur parcours professionnel : la responsabilité des entreprises en question
Josiane Vero
Liste des auteurs