Presses Universitaires du Septentrion

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Relation d'aide & formation à l'entretien
Titre Relation d'aide & formation à l'entretien
Sous-titre Edition entièrement revue et augmentée
Édition 2e édition
ISSN 19603509
Éditeur Presses Universitaires du Septentrion
BISAC Classifications thématiques LAN004000 LANGUAGE ARTS & DISCIPLINES / Communication Studies
Public visé 05 Enseignement supérieur
CLIL (Version 2013-2019 ) 3157 Sciences de l'information et de la communication
Date de première publication du titre 01 janvier 2003
Code Identifiant de classement sujet      93 Classification thématique Thema: GTC


Support Livre broché
Nb de pages 248 p.
ISBN-10 2859397868
ISBN-13 978-2-85939-786-9
GTIN13 (EAN13) 9782859397869
Référence 832
Date de publication 01 janvier 2003
Nombre de pages de contenu principal 248
Format 16 x 24 cm
Poids 327 gr
Prix 16,00 €
 

Description

Ce livre est destiné aux praticiens de la relation d'aide: psychologues, travailleurs sociaux, médecins, personnel de santé, formateurs et conseillers conjugaux. Il propose une réflexion originale et stimulante à la fois sur les processus de communication (mettre en commun) et sur les différentes dynamiques relationnelles rencontrées dans le travail d'accompagnement, de guidance ou de soutien entre un aidant et un aidé. L'auteur, à travers la description d'un processus de formation à l'entretien, nous invite non seulement à la réflexion, mais aussi à une mise en pratique extrêmement cohérente pour celui qui doit assumer des entretiens d'aide. Il s'agit là d'un véritable manuel de référence pour acquérir les bases d'une formation aux relations humaines. Une bibliographie détaillée sur l'entretien complète l'ouvrage. 

Sommaire

Introduction

Chapitre I
Généralités sur la formation à l'entretien

1. Objectifs de la formation
2. Méthodes et procédures
3. Déroulement et évaluation des impacts de formation

Chapitre II
Communication et relation

1. Chacun d'entre nous a été obligé d'inventer la communication
2. Qu'est-ce que communiquer ?
3. Rendre la communication possible
4. Qu'est-ce qu'une relation vivante ?

Chapitre III
Étude de quelques phénomènes relationnels dans l'entretien de face-à-face

1. Le questionnement d'autrui
2. L'écoute
3. Généralisation et personnalisation dans l'entretien
4. Fonctions manifestes et fonctions latentes de l'entretien
5. Dynamique de l'entretien

Chapitre IV
Différents types d'entretien

1. L'entretien d'accueil
2. L'entretien manipulatif
3. Les entretiens d'aide
4. L'entretien d'accompagnement psychopédagogique
5. L'entretien dirigé ou de guidance
6. L'entretien médical
7. L'entretien éducatif familial ou social
8. L'entretien de clarification des perceptions mutuelles
9. L'entretien de négociation

Chapitre V
Réflexions sur la communication systémique

1. Concept de boîte noire
2. Définition de soi
3. La communication paradoxale

ChapitreVI
Quelques caractéristiques communes aux relations d'aide

1. Comment créer une relation d'aide ?
2. Aspects significatifs de l'empathie
3. Apprendre à reconnaître sa propre dynamique relationnelle

Chapitre VII
Autres réflexions sur la communication et l'échange dans une relation d'aide

1. Quelques propositions sur le dialogue
2. Quelques pièges dans la relation d'aide ou d'accompagnement

Chapitre VIII
La fenêtre Johari

1. Une représentation du degré de lucidité dans les relations inter-personnelles

Chapitre IX
Apprendre à dire et à se dire

1. Apprendre à dire
2. Apprendre à se dire

Chapitre X
De la relation d'aide à la relation d'accompagnement

Conclusions
Bibliographie
A. L'entretien en général et l'entretien d'enquête
B. L'entretien de compréhension et l'entretien d'aide
C. L'entretien dans l'entreprise et le coaching
D. Ouvrages sur la relation